대화형 로봇

개요

RT 기술에 의한 응용시스템 2016년 고령화 시대로의 진입을 하였고 2023년 현재 대한민국은 초고령 사회가 되었습니다. 헬스케어 로봇에 대한 관심도가 점차적으로 증가하고 있다. 하지만 헬스케어 로봇은 단순 기능적 측면보다 사용자 친화적인 부분이 중요한 분야로, 이는 이용자의 연령대 등을 고려했을 때 로봇이라는 첨단기기가 주는 심리적 불편함이 오히려 활용성을 저해할 수 있기 때문이다. 이에 대화 로봇기술을 이용한 헬스케어 로봇의 실증실험 사례를 소개한다. 대화령 로봇은 인공지능 기능의 CHAT GPT를 보면 알 수 있듯이 TEXT 기반에서 음성으로 확대되어 가는 과정에 있습니다.

내용

대화형 로봇의 개요 초고령 사회를 향해 지금도 고령화가 가속되고 있는 가운데 의료시설의 간호나 간병의 대상이었던 고령자가 일본 후생노동성의 방침에 따라 자택요양이 강요되고 있다. 후생노동성의 2010년도 국민건강 영양조사에 의하면 60대의 60% 이상, 70대의 7080%가 고혈압증이며, 자각증상이 없는 관계로 합병증으로 이어지고 있어  가정에서의 혈압 측정이 필수적이다. 인터넷을 통한 활발한 데이터의 송신이나 TV전화를 시작으로 한 ICT를 이용한 재택 건강관리 시스템은 지금까지 많이 구축되어 실증실험이 되고 있고, 외국에서는 무선화된 센싱 디바이스를 이용한 가정용 건강관리 시스템도 많이 제안되고 있다. 하지만 대부분 원격 시스템으로 이루어져 있음에도, 서비스 자체가 자기 완결형으로, 지속성과 확장성이 좋지 않다. 통원 중에 있는 고혈압 환자마저도 자택에서 혈압 측정을 실행하는 경우 27.5%에 불과하다는 실태조사가 있다. 이유는 측정하는 것을 잊었거나 측정하는 것이 귀찮아서이다. 이 문제에 대해 음성을 주체로 한 대화 로봇기술(RT)을 도입해 직감적이며, 간편한 시스템을 이용하게 했다. 시스템 개요 의료용 대화 로봇은 기본적으로 환자인 고객은 대화 로봇(이하 RT 마스코트)을 통해 음성 대화와 터치패널 GUI 및 각종 바이탈 센서가 내장된 바이탈 센싱 의자에서 혈압, 맥박, 체온, 체중을 측정하게 된다. 각종 측정 데이터는 인터넷을 통해 서버에 저장되며, 한편 담당의사가 설정한 데이터베이스에 근거해 건강상태의 판정과 문진 내용이 선정된다. 환자는 시스템의 문진을 통해 진단 결과와 건강에 대한 권고를 받게 되며, 또 긴급 시에는 콜 센터에 통보할 수도 있다.

기타

대화 로봇기술(RT)에서 2012년도 산업 뉴스 기반 정보의 내용입니다. 인구 계층의 고령자, 홀로 사는 중장년 그리고 일부 중년의 여성은 컴퓨터 조작을 비롯해 기기조작을 두려워하는 경우가 많지만, 최근에는 컴퓨터를 사용하지 않는 환자들도 음성대화에 의해 시스템 조작을 하는데 어려움을 덜게 되었습니다. 2024년 현재에는 소프트웨어뿐만 아니라 하드웨어 측면에서도 인간과 유사한 대화 로봇이 진화하고 있습니다. 그림 참조 합니다.

대화형 로봇

스티븐스필버그 감독이 AI 영화에서와 같이 2024년에는 다양한 목적으로 로봇이 상용화 단계에 있습니다. 로봇은 센서 기기의 조작을 제외하고는 모든 조작을 음성으로 조작이 가능하도록 되어있어 어느 정도 효과가 기대되고 있습니다. 음성 대화 인터페이스 건강관리에 대한 애플리케이션은 의료에서 시용에 견딜 수 있는 높은 인식률이 전제가 되며 일반주택에서 음향환경이나 입과 마이크의 위치관계, 음성의 크기, 발화(發話) 시점에 제약조건을 주지 않고, 고령자의 경우 혀의 움직임이 좋지 않은 환자도 생각해야 합니다. 이러한 불확정 요소들 때문에 높은 인식률을 달성할 필요가 있으며 음성 대화 마스코트 음성에 의한 시스템 조작은 키보드나 마우스를 조작하지 않고 직감적으로 이용할 수 있지만, 기계 시스템을 상대로 이야기한다는 위화감을 떨쳐내지 못하고, 생활에 받아들이기도 어렵지만 이러한 기술은 기술 발전으로 현재는 대부분 제약을 두지 않고 있습니다. 시스템과 환자 사이에 중개 역으로 RT 마스코트를 도입함으로써 일정한 효과를 기대할 수 있게 된다. 시스템과 환자사이에 위화감이나 저항감을 완화하면서 환자에게 흥미를 갖게 함으로써 사용자가 쉽게 사용을 유발하고자 하는 의도입니다. RT 마스코트는 시스템의 일부로서 정해진 하드웨어를 사용하기보다 본래 고객이 좋아하고 요구하는 기능에 대응해 자유로이 선택되는 것이지만 시스템에 한해서는 Violet사 제품인 Nabaztag를 개조해 시스템의 음성, GUI와 동기로 액션, 흉부에 전체 천연색 LED에 의한 시스템 상태의 표현, 바이탈 측정 결과에 의한 작업, 측정을 잊어버리지 않게 호소하는 기능 등이 있다 터치 패널 GUI 환자는 측정에서 문진까지 일련의 흐름을 터치 패널 디스플레이에 표시된 설명에 따라 실행합니다. 시스템은 음성 조작뿐만 아니라 화면상에 표시된 버튼을 터치하는 것만으로 조작이 가능하게 된다. 고령자라도 사용하는데 편리하고 기분 좋게 이용할 수 있는 시스템을 제공하기 위해 GUI의 이용 흐름을 알기 쉽게 스텝화 할 것, 기능을 직감적으로 파악할 수 있도록 간단한 디자인일 것, 고령자에게도 읽기 쉬운 문자 사이즈 콘트라스트로 할 것, 초심자 또는 숙련자이건 자신의 템포에 맞게 이용하도록 할 것 등을 설계 콘셉트에 반영했다. 2012년도 여기에 산업뉴스 보도 포스팅자료에서 일부 참고 한 내용입니다.